一面是井噴的健身需求，一面是健身房崩壞的口碑，對(duì)立之下，能否盈余成為健身房良性運(yùn)營(yíng)的要害。
作者：朱末
來(lái)歷：快刀財(cái)經(jīng)（ID：kuaidaocaijing）
三月不瘦身，四月徒傷悲。
轉(zhuǎn)眼間，又到了清涼（露肉）的時(shí)節(jié)。走在大街上，總會(huì)遇到周到發(fā)手刺的健身房推銷(xiāo)員，他們目光如炬、見(jiàn)縫插針，刀光劍影式地洗腦下，不免生出下一秒就可以練就魔鬼身段，走上人生巔峰的幻覺(jué)。
猶疑之際，“定金100抵1000元”、“前100名買(mǎi)一年送一年”等極具誘惑力的賤價(jià)套餐當(dāng)令反擊，瞬間讓人沒(méi)了后顧之慮，乖乖繳械投降、交錢(qián)辦卡。
但是，看似大快人心的買(mǎi)賣(mài)背面，很快就被實(shí)踐狠狠甩了耳光。有人買(mǎi)了幾萬(wàn)塊的私教課，不只沒(méi)到達(dá)預(yù)期的作用，反而受傷進(jìn)了醫(yī)院；有人還沒(méi)比及開(kāi)業(yè)的那天，就被拉到了跑路維權(quán)群；有人在一年間閱歷了三次易主轉(zhuǎn)卡，提出退費(fèi)卻被對(duì)方無(wú)情拉黑。
不得不說(shuō)，不管是為了塑型、塑身，仍是為了減脂、增肌，健身的概念，確確實(shí)完成已浸透進(jìn)了日常日子。早在2020年末，我國(guó)常常參加訓(xùn)練的人口已達(dá)4.35億人，且數(shù)字還在持續(xù)上升中。
另?yè)?jù)前瞻工業(yè)研究院數(shù)據(jù)計(jì)算，現(xiàn)在我國(guó)線下健身場(chǎng)館總量為9.79萬(wàn)家，從業(yè)人員約300萬(wàn)人左右，到2022年市場(chǎng)規(guī)劃將超越2000億元。
與蓬勃發(fā)展的工業(yè)相對(duì)的，卻是健身房的一再“爆雷”。依據(jù)三體云動(dòng)數(shù)據(jù)中心計(jì)算，2020年我國(guó)干流城市健身沙龍的關(guān)閉率為16.15%，健身作業(yè)室關(guān)閉率為21.55%。
而在我國(guó)顧客協(xié)會(huì)近年來(lái)發(fā)布的受理投訴狀況中，健身職業(yè)一直“安穩(wěn)”地處于前三名?？梢哉f(shuō)，健身房的塌房之多，乃至高過(guò)娛樂(lè)圈。
“沒(méi)被健身房坑過(guò)的人生，堪比彩票中了五百萬(wàn)”。當(dāng)黑色幽默照進(jìn)實(shí)踐，卻無(wú)人可以笑得出來(lái)。
01
健身房的套路，一環(huán)接著一環(huán)
辦卡一時(shí)爽，后期火葬場(chǎng)。
當(dāng)時(shí)，市面上簡(jiǎn)直一切的健身房，遍及采納預(yù)售付費(fèi)制。往往才剛剛選好地址，運(yùn)營(yíng)手續(xù)還沒(méi)辦下來(lái)，就著手大規(guī)劃吸納會(huì)員，美名其曰為“早鳥(niǎo)價(jià)”。
里邊所做的文章，可以用“大開(kāi)眼界”來(lái)描述?？鋸埿麚P(yáng)是常見(jiàn)的手段，面積1000平米說(shuō)成3000平米，泳池動(dòng)不動(dòng)便是半標(biāo)，但實(shí)踐能完成的少之又少。
總歸，便是用各種圖片、文字，將行將開(kāi)業(yè)的健身沙龍包裝得無(wú)比巨大上，意圖便是為了推高顧客的心思預(yù)期，好為接下來(lái)的賤價(jià)埋下伏筆。
如此高端的健身房，報(bào)價(jià)卻低到無(wú)法幻想，認(rèn)為怎樣也要4000元每年，成果只需1800元，顧客不免感覺(jué)得了大便宜。
健身房的默許的“潛規(guī)則”是，辦會(huì)員卡時(shí)，周期越長(zhǎng)，月均價(jià)格就越低。比方半年期的卡比三個(gè)月的合算，一年卡又比半年卡要合算，顧客稍不留意，就會(huì)被繞進(jìn)去，落入商家事前挖好的圈套里。
開(kāi)卡僅僅前戲之一，真實(shí)的大戲還遠(yuǎn)未演出。之后，教練會(huì)苦口婆心地告知顧客，會(huì)員卡里包括一次身體健康測(cè)驗(yàn)，意圖在于了解身體素質(zhì)，針對(duì)性地安排教練。
但是，只需來(lái)到健身房進(jìn)行體測(cè)，不管自認(rèn)平常體魄多么優(yōu)異，“心細(xì)”的教練總能揪出問(wèn)題：耐力欠佳、肌肉過(guò)緊、圓肩駝背，意圖便是為了引向私教課。
▲便是這種體測(cè)儀
這時(shí)，教練就會(huì)順?biāo)浦鄣財(cái)M定健身規(guī)劃，邊寫(xiě)邊故作高深的進(jìn)行解說(shuō)，健身小白往往會(huì)被一堆專(zhuān)業(yè)名詞搞得云里霧里，只能允許認(rèn)同。
襯托到位，教練開(kāi)端報(bào)價(jià)。擬定的打算一般會(huì)分為三個(gè)階段：習(xí)慣期、強(qiáng)化期、穩(wěn)固期，這些階段算下來(lái)，少說(shuō)也有40節(jié)課，依照300-600元/課的平均價(jià)，至少萬(wàn)元打底。
拉鋸戰(zhàn)中，顧客的精力消磨殆盡，大腦開(kāi)端缺氧，各種回絕理由都會(huì)被駁回：“由于你真的須要，你看你都弱成什么姿態(tài)了？”、“入會(huì)不買(mǎi)私教的小白是很難堅(jiān)持的，屆時(shí)卡就白辦了”、“出資身體才是最重要的，也是報(bào)答最大的?！?/p>
為引導(dǎo)會(huì)員買(mǎi)課，有些教練還會(huì)進(jìn)行無(wú)下限的許諾，例如買(mǎi)三十節(jié)課，保一個(gè)月增10斤肌肉；跟著練一個(gè)月，能減20斤。
但長(zhǎng)肌肉或許減脂是件高難度且耗時(shí)的作業(yè)，當(dāng)然也不掃除真有那種用過(guò)度節(jié)食和很多有氧在短時(shí)內(nèi)體重大幅下降的教練，完成的條件，卻是用身體健康作價(jià)值換來(lái)的。
CCTV曾報(bào)導(dǎo)過(guò)這樣一個(gè)事例，北京的張先生在上了幾回私教課后，因全身痛苦難忍，被醫(yī)院確診為急性腎衰竭，誘因正是由于不恰當(dāng)?shù)挠?xùn)練導(dǎo)致橫紋肌溶解，肌肉壞死物質(zhì)阻塞住了腎安排，若不是及時(shí)就醫(yī)，將會(huì)危及生命。
▲確診陳述
事實(shí)上，健身房私教的上崗資質(zhì)并沒(méi)有一致的規(guī)范。私教的準(zhǔn)入門(mén)檻極低，只需身段不過(guò)分離譜，暫時(shí)訓(xùn)練個(gè)三五天，再花個(gè)幾百元，就能拿到健身房所屬品牌認(rèn)證的教練證書(shū)。
有些組織還會(huì)搬出唬人的“洋文憑”，證書(shū)乍一看滿是英文內(nèi)容，各種名頭也極有分量，但其間的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性可想而知。
草蛇灰線,伏脈千里。為了順利完成圈錢(qián)大計(jì)，蓄謀已久的健身房，玩的便是防不勝防的龐氏游戲。
02
一再跑路背面，大雷早已埋下
一家健身房開(kāi)門(mén)，風(fēng)景熱烈的背面，是嚇人的負(fù)債。
別看健身房未開(kāi)業(yè)之初，就能取得很多現(xiàn)金流，但這些收入，絕大部分都是未完成的勞作以及未被完成的服務(wù)。往后的一年乃至數(shù)年，健身房都要持續(xù)為這些會(huì)員服務(wù)，相當(dāng)于寅吃卯糧，提早透支。
這樣的鏈條自身是極軟弱的。試想，水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)、場(chǎng)所租金、人員薪酬，這些不菲的開(kāi)銷(xiāo)，像流水相同24小時(shí)不停歇，一旦會(huì)員購(gòu)課、辦卡、續(xù)卡的速度，沒(méi)有跟上健身房的翻滾速度，資金鏈隨時(shí)會(huì)有開(kāi)裂的危險(xiǎn)。
再來(lái)大略估算下健身房的固定本錢(qián)，假定一家健身房的面積大約是800-1000平米，開(kāi)在客源足夠、交通相對(duì)便當(dāng)?shù)囊痪€城市，月租金大概在10元萬(wàn)元左右，這還不包括物業(yè)費(fèi)。
店面前期裝飾以及置辦器械設(shè)備也是大頭，一臺(tái)跑步機(jī)上萬(wàn)塊那是見(jiàn)怪不怪，這些肉眼可見(jiàn)的宣揚(yáng)本錢(qián)，花銷(xiāo)至少200萬(wàn)元。依照三年回本周期，平攤到每個(gè)月便是5萬(wàn)。
再加上3到4個(gè)巡場(chǎng)教練，2到3個(gè)行政管理，若干團(tuán)課教練，薪酬每月估計(jì)須要耗費(fèi)5萬(wàn)到6萬(wàn)。歸納下來(lái)，健身房每月的耗費(fèi)最少二十幾萬(wàn)元。
依照市場(chǎng)上的平均價(jià)格（月卡200-500元，季卡400-1300元，年卡3000-4000元），月月至少須要拉到兩三百人頭，才干牽強(qiáng)填平花銷(xiāo)（還沒(méi)有盈余），但一家健身房的輻射規(guī)劃只需方圓幾里，這個(gè)數(shù)字談何容易。
要知道，運(yùn)動(dòng)本便是反人道的，和逼迫自律的健身比起來(lái)，當(dāng)然是躺平更契合人道。所以，時(shí)刻短的熱情期往后，大部分人關(guān)于續(xù)卡和購(gòu)課的志愿只會(huì)越來(lái)越低。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算，來(lái)健身的人，90%都是零根底，其間六成的顧客只能堅(jiān)持幾個(gè)月，最短的僅有一周。
再者，健身房辦出去的卡，早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了健身房的負(fù)荷，頂峰期間人滿為患，擁擠不堪，顧客體會(huì)極差。
當(dāng)活水來(lái)歷完全斷了今后，健身房就會(huì)進(jìn)入最終的張狂。一般操作是瞅準(zhǔn)某長(zhǎng)假，在半個(gè)月前抓住宣揚(yáng)讓利新政策，以低到令人咋舌的價(jià)格影響消費(fèi)。
乃至在關(guān)閉前夜，健身房的大門(mén)早已悄然上了鎖，但出售們依舊在朋友圈分秒必爭(zhēng)、聲嘶力竭的推銷(xiāo)著“空前鉅惠”的年卡。
比及長(zhǎng)假到來(lái)，健身房先以內(nèi)部整改為由暫停營(yíng)業(yè)，隨后在某天毫無(wú)預(yù)兆地粘貼破產(chǎn)告訴、觸景生情，只留下個(gè)根本打不通的電話號(hào)碼，作為指定交流途徑。
這樣的事例在全國(guó)規(guī)劃內(nèi)很多演出。2019年5月，石家莊“邁峰健身”忽然跑路，會(huì)員的私人物品都沒(méi)來(lái)得及拿出來(lái)，而出事前幾天，不少會(huì)員才剛剛進(jìn)行了消費(fèi)，被打了個(gè)措手不及。
全國(guó)具有160家門(mén)店的老牌健身房“浩沙健身”，相同毫無(wú)底線。關(guān)門(mén)前夕，北京分店的會(huì)員們發(fā)現(xiàn)，健身房開(kāi)端無(wú)故撤銷(xiāo)團(tuán)操課，常常性斷水?dāng)嚯姟０l(fā)展到后來(lái)，泳池因無(wú)人維護(hù)，散發(fā)出難以忍受的撲鼻惡臭。
雖然運(yùn)營(yíng)日薄西山，浩沙不光不收斂，反而肆無(wú)忌憚地推出五年、十年卡，招引更多不明就里的顧客上套，比及紙包不住火的那天，創(chuàng)始人已溜之大吉。
無(wú)獨(dú)有偶，2021年10月，汕尾市城區(qū)某商業(yè)中心健身房一夜蒸騰，上千名會(huì)員的健身卡及私教課無(wú)法消費(fèi)，涉案金額達(dá)400余萬(wàn)元。挖苦的是，這家健身房連自己人都不放過(guò)，還有三十幾萬(wàn)的員工薪酬沒(méi)有結(jié)清。
閱歷了過(guò)山車(chē)式的大起大落，被坑得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的顧客不得不走上維權(quán)之路。但是，便是這條僅剩的退路，也被健身房堵死了。
03
合法閉店黑產(chǎn)鏈，鬧劇幾時(shí)休
由于出事頻頻，健身職業(yè)又催生出了一門(mén)隱秘的黑色工業(yè)鏈——“合法閉店”，包從策劃到履行一條龍服務(wù)，只需耗費(fèi)幾萬(wàn)元，就能讓健身房全身而退。
流程大致分為“三步走”。第一步，先在午夜時(shí)分幫忙健身房拆開(kāi)設(shè)備，整個(gè)轉(zhuǎn)移歷程可以做到安安靜靜，不驚擾任何人，2小時(shí)內(nèi)就能悉數(shù)拉走。
第二步則是進(jìn)行洗白舉動(dòng)，即和健身房假意簽定轉(zhuǎn)讓合同、改動(dòng)法人，團(tuán)隊(duì)接手健身房后，會(huì)持續(xù)運(yùn)營(yíng)半個(gè)月左右，以調(diào)停計(jì)劃來(lái)拖延時(shí)刻。
這樣做既可以躲避法令危險(xiǎn)，一起又能穩(wěn)住健身房會(huì)員，讓我們認(rèn)為僅僅由于運(yùn)營(yíng)不善而換了老板，即便會(huì)員“團(tuán)體維權(quán)”，也能應(yīng)付自如。
第三步則是善后作業(yè)。為了不被警方立案追查，則會(huì)派出律師去處理閉店的作業(yè)，將這種閉店行為界說(shuō)為歸于民事責(zé)任領(lǐng)域的合同糾紛，而非欺詐。想要維權(quán)的顧客們，只精干吃啞巴虧，有苦說(shuō)不出。
反觀緩兵之計(jì)的健身房老板們，并不會(huì)就此干休。低沉一段時(shí)刻后，很快就會(huì)在另一個(gè)城市，以相同的手筆，開(kāi)起下一家健身房，持續(xù)發(fā)家之路。
一面是井噴的健身需求，一面是健身房崩壞的口碑，對(duì)立之下，能否盈余成為健身房良性運(yùn)營(yíng)的要害。
近年來(lái)，以精品團(tuán)課、單次消費(fèi)為主的新式健身房正在興起，規(guī)劃趨向于300平米以內(nèi)，日常維護(hù)人員操控在4人以內(nèi)。經(jīng)過(guò)小型化來(lái)操控本錢(qián)的一起，還在以變革服務(wù)與內(nèi)容來(lái)添加用戶粘性，進(jìn)步獲客才能。
關(guān)于顧客來(lái)說(shuō)，也大大降低了決議計(jì)劃本錢(qián)，減小了付費(fèi)壓力，即便是學(xué)生集體也能輕松擔(dān)負(fù)，方針人群更為廣泛。
但這中心，隔著浩大的用戶重塑培育歷程，仍要面對(duì)各種檢測(cè)，未來(lái)究竟會(huì)否真實(shí)改動(dòng)運(yùn)營(yíng)形式，構(gòu)成新的健身風(fēng)氣，還須要時(shí)刻驗(yàn)證。
正本還需清源，為避免商家歹意捐款跑路，社會(huì)層面的監(jiān)督力氣也在積極舉動(dòng)?，F(xiàn)在，北京、上海、杭州等地都已出臺(tái)“預(yù)售資金存管準(zhǔn)則”，一起著重，顧客自購(gòu)卡之日起7日內(nèi)未兌付產(chǎn)品或許服務(wù)的，有權(quán)要求發(fā)卡單位退卡。只需履行到位，不只可以實(shí)在維護(hù)顧客的利益，也能從根上改動(dòng)全體環(huán)境。
不過(guò)，仍是期望諸位永久不要用上這“七天鎮(zhèn)定期”。
?。ū疚膱D片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）
參考資料：
1.看鑒《割完一波就“跑路”，健身房都有哪些套路？》
2.AI財(cái)經(jīng)社《為什么你的健身房永久在跑路？》